会員登録について - 旭川グランドホテルオンラインショップ

会員登録について

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返品について

返品Aパターンについて

商品到着後8日以内の未使用品に限り、送料お客様ご負担で返品・交換をお受けします。 ・以下の場合は返品不可 1.食料品 2.DVD開封後 3.下着類(靴下含み、色柄付きのTシャツ含まず。) 4.飲食料品(サプリメントは含まず。)

返品を希望されます方はメールまたは電話にてご連絡ください。 万一、運送中の破損や初期不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料は当店負担で良品と交換させて頂きます。 但し、お客様のご依頼によるお取り寄せ商品、またサイズ調整済み商品に付きましては、不良品、破損以外の返品はお受けできませんので、予めご了承ください。

返品Bパターンについて

返品不可

返品不可

ご利用ガイド・送料

■ ご注文方法について
ショッピングカート電話注文
お電話によるご注文受付は、平日10:00〜17:00。

■ お支払いについて
代金引換・クレジットカード
上記のお支払い方法をご利用いただけます。

■ お問い合わせ先
 お問い合せは、E-mail・TELにて承っております。
E-mail:order@asahikawa-grand.com
TEL:0166-24-2111
お問合せ時間:
10:00〜17:00(土・日・祝日除く)
サイト運営:株式会社旭川グランドホテル
運営責任者:山内 絵理

■ お届け日数について
ご注文日より3〜5日以内のお届けとなります。(但し、離島・一部地域を除く)

■ 送料・手数料等について
※ 道内600円(クール便は別途250円)、道外950円~
 (クール便は別途250円)
※商品によって異なる場合がございます。予めご了承
 くださいませ。
※代引き手数料は315円
※常温・冷蔵・冷凍商品を何点かご購入の場合は、その 
 商品ごとに発送となりますので送料が別途発生する
 場合がございます。予めご了承くださいませ。
 

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